Hundleksak peach

Frakt & Leverans

Leveranstid
Vi skickar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar om produkten finns i lager. Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar efter att paketet har lämnat vårt lager.
Om en produkt mot förmodan inte finns i lager kontaktar vi dig omgående med information om beräknad leveranstid och alternativ.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas i kassan och visas innan du slutför din beställning. Fri frakt erbjuds vid köp över det belopp som anges i kassan.

Leveranssätt
Vi skickar alla paket med PostNord eller DHL. Du får en avisering via sms eller e-post när ditt paket finns att hämta hos ombud eller när det är på väg hem till dig vid hemleverans.

Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka kostnader för frakt, retur samt hantering. Outlösta paket räknas inte som retur.

Retur & Byte

Returpolicy
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag, räknat från den dag du mottagit din beställning. Produkten ska vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på info@cavallan.se och ange ditt ordernummer.
2. Du får en returfraktsedel samt instruktioner.
3. Lämna in paketet hos angiven transportör.

Returfraktkostnad (t.ex. 59 kr) dras av från återbetalningen om inte annat anges.

Byten
Vill du byta en produkt?
Gör en retur enligt ovan och lägg sedan en ny beställning på önskad vara.

Återbetalning
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som vid köptillfället.

Reklamationer
Om du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss direkt på info@cavallan.se med bilder och ordernummer. Vi följer Konsumentköplagen och hjälper dig så snabbt som möjligt.