Fraktpolicy

Fraktpolicy – Cavallan Store

Leveranstider

Vi skickar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar, förutsatt att produkten finns i lager.
Om en vara inte finns i lager kontaktar vi dig direkt med uppdaterad leveranstid eller alternativ.

Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar efter att paketet har lämnat vårt lager. Under kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och visas innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över det belopp som anges i kassan.

Leveranssätt

Cavallan Store skickar oftast alla paket med PostNord eller DHL.
Du får en avisering via sms eller e-post när ditt paket finns att hämta hos ombud eller när det är på väg hem till dig vid hemleverans.

Spårning av paket

När din order skickas får du en spårningslänk så att du enkelt kan följa din leverans.

Hämta i butik (Click & Collect)

Vi erbjuder alltid kostnadsfri upphämtning i butik.

När din beställning är färdig för avhämtning får du en bekräftelse via e-post eller SMS. Vänta gärna på denna bekräftelse innan du kommer till butiken för att hämta din order.

Vi strävar efter att göra upphämtningen så smidig som möjligt. Om du har svårt att besöka oss under ordinarie öppettider, kontakta oss gärna så försöker vi tillsammans hitta en tid som passar dig.

Din beställning hämtas på:

Cavallan Store
Mälarens Hästklinik
Sjöbacka gård, Nykvarn

Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka kostnader för frakt, retur och hantering.
Outlösta paket räknas inte som retur.

Försenade leveranser

Om din leverans blir försenad kontaktar du oss på info@cavallan.se, så hjälper vi dig att kontrollera status hos fraktbolaget.